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我问他那种事情怎么可能‐‐亡灵本身不就是灵魂吗?
他一语点破我的困惑:
难道你从来没有想过,亡灵为什么总因为某些原因重回人间?
是啊,他说得对,亡灵总因为某些原因重回人间。
‐‐罗伯特&iddot;弗罗斯特《两个女巫》
圣诞节前的一周通常是殡仪馆里最安静的一周。
这是影子吃饭时从艾比斯先生口中得知的。
此刻,他们正坐在一家小餐厅里,距离艾比斯与杰奎尔殡仪馆仅两个街区。
影子点的饭菜是全天都供应的早餐套餐(和炸面包球一块儿端上来的)。
艾比斯先生一边一点儿一点儿啄着一块咖啡蛋糕,一边跟他解释:&ldo;快咽气儿的人中间,有些人会一直咬牙挺着,非挺过这辈子的最后一个圣诞节不可,&rdo;艾比斯先生说,&ldo;有时候甚至能挺过新年。
另外一些人却恰好相反。
对他们来说,看着别人高高兴兴准备过节,实在是太痛苦了,于是干脆提前下课,省得看圣诞剧的最后一幕,不至于被最后一根稻草压垮‐‐对了,不是稻草,应该说最后一根压断圣诞驼鹿脊背的圣诞树枝。
&rdo;说着,他嘴里冒出一串怪音,将得意的笑声和鼻子哼哼声糅合在一起。
显然,刚刚发表的这通言论,是他反复习练、特别中意的一段话。
艾比斯和杰奎尔殡仪馆是一家小小的、家族经营的殡仪馆,也是这个地区最后一批真正独立经营的殡仪馆之一。
至少艾比斯先生是这么说的。
&ldo;在人类从事商业活动的绝大多数领域中,全国性的统一大品牌都是极受重视的。
&rdo;艾比斯先生用解释的口吻讲解道,语调温和、态度认真,让影子忍不住想起当年到筋肉健身房来健身的一个大学教授。
那个人从来不会用随和的语气和别人闲聊,只会用演讲、解说或解释的语气说话。
刚认识艾比斯先生几分钟,影子就已经感觉到了这一点。
很明显,在与这位殡仪馆负责人的所有谈话中,他所要扮演的角色,就是做个好听众,尽量少说多听。
&ldo;……我认为,这是因为人们喜欢提前知道他们能买到什么、享受到什么样的服务。
麦当劳、沃尔玛、伍尔沃斯连锁店……这些品牌连锁店就是这样。
它们遍布全国,随处可见。
不管你到哪儿去,除了些许地区特色之外,你买到的总是几乎完全相同的东西。
&ldo;然而,殡葬业的情形却也许有所不同。
你有一种需要,需要感到自己得到了小镇上才有的那种个性化服务,某个精通这一行、热爱这一行的人专门为你提供的服务。
承受如此巨大的损失以后,你需要这个人悉心照料你和你所爱的死者。
你希望把你的悲痛局限于当地,你不愿把这种私人的悲痛变成全国喧嚣的大事件。
但是,所有大企业都是靠优惠的批发价格、批量购买、集中管理,再把产品销售给买方而获利的。
死亡是大企业,我年轻的朋友,千万别忘了这一点。
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