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二班杜拉的社会认知理论（第3页）

虽然他从未在团体治疗时说过什么，但是却在治疗快结束的时候告诉大家，他开始在治疗之外结交异性朋友了。

在团体中，观察学习以及替代强化具有非常重要的作用，当某一良好的行为模式被团体认可，受到众人的支持和鼓励，该行为就会在团体中保持下来（如对他人共情式的表达）。

但凡观察过此过程的成员都可能会在未来表现出该行为。

反之亦然，当某个不良的行为被强化，观察者也会习得此行为模式。

如有人利用他人自我暴露的内容攻击对方，却没有得到领导者或众人的制止，团体就会陷入不良的互动，没人再愿意暴露自己的隐私。

因此，团体领导者在团体的社会学习中具有重要的引导作用。

（3）观察学习具有认知性。

个体通过观察他人的行为学习复杂的反应是一种认知过程，观察者需要利用内部的行为表象指导自己的行为，学习活动必然包含内部的认知过程。

（4）观察学习不等于模仿。

模仿仅仅指学习者对他人行为的简单复制，而观察学习需要从他人的行为及结果中进行分析、提炼，形成表象，完成内部认知过程。

因此，观察学习远远超越于模仿，甚至可以进化为更加有效的行为模式。

如精神分析发展至今，通过历代领导者的观察学习，已经远远超越弗洛伊德当初所创立的精神分析。

在团体治疗的早期，团体成员可能更多模仿领导者的行为，但是在治疗中后期，团体成员会发展出更广泛的、与自我相一致的行为模式，超出模仿本身。

2.班杜拉还把观察学习分为以下四个过程：

（1）注意过程

在观察学习中，观察者首先需要选择性注意目标行为。

班杜拉认为“注意过程决定着在大量的示范行为中选择什么作为观察的对象，并决定着从正在进行的示范事件中抽取哪些信息。

因此，选择性注意在观察学习中起着关键作用。

（2）保持过程

人们往往在观察榜样行为一段时间后，才重复该行为。

这就需要把榜样的的行为以编码的方式储存在记忆系统中。

编码可以以两种方式进行——表象和言语。

关于行为的信息大多数是以表象的形式编码储存。

表象表征是对事件的抽象，而非对观察过的物体作简单的依样画葫芦。

观察者抽取目标行为的不同特征，并将其重组，形成行为模式的表象。

另一个方式是以言语的方式编码储存，多数调节行为的认知过程是以言语编码储存。

另外，复述具有重要作用，经观察习得的目标行为，只有经过认知上的复述或实际上的行为操作后，才能被长久地记住。

（3）行为再现过程

观察学习的第三个部分是将符号内容转化为相应的行为。

要准确模仿榜样的行为，还需要动作技能，有些复杂的行为，如果个体不具备必要的技能是难以模仿的。

如体操运动员的前空翻，仅仅通过观察学习是无法习得的，学习者必须具备身体上的某些能力。

同样，在学习心理治疗时，学习者本身就要具备基本的素质和能力，如共情的能力。

另外，自我效能感对行为的再现具有重要意义，如果学习者不相信自己能够习得某种行为，就难以再现该行为。

如在团体治疗中，团体成员如果坚持认为自己没有与异性交流的能力，就很难在现实中跨出第一步。

（4）动机过程

班杜拉认为，习得的潜在行为并不一定会表现出来，除非学习者认为此行为能给自己带来好处，就能激发行为的再现，而这种预期称之为行为的动机过程。

动机的强弱与强化在观察学习中的作用有关。

强化有三种形式：直接强化、替代性强化与自我强化。

直接强化指观察者复制模仿行为后本身受到强化；替代性强化指观察者看到榜样的行为受到强化；自我强化指个体预测自己的行为，并借助于反馈信息进行自我评价，进行自我奖励或自我批评。

当观察者预期自己的行为能够带来好的结果，其动机的强弱就与替代强化和直接强化的经验有关。