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说服别人沉默有时更有力（第1页）

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“气度决定格局（.shg.tw）”

！

说服别人，沉默有时更有力

很多人都认为，想要说服别人，好口才必不可少。

其实，偶尔采取沉默战术同样可以达到说服的效果。

适时的沉默可以引起对方的注意，使对方产生迫切想了解你的念头。

我们先来看一个利用沉默成功说服的例子。

一家著名的电机制造厂以“关于人才培育的问题”

为主题召开了管理员会议。

会议一开始，山崎董事就用他那特有的声音提出自己的意见：“我们公司人才培训的作用根本没有发挥出来，整个培训体系形同虚设，虽然现在有新进职员的职前训练，但之后的在职进修却成效不明显。

职员们只能靠自己摸索来熟悉工作，这很难与当今经济发展的速度衔接在一起，因而造成公司职员素质水平普遍低落、效益不高。

所以我建议应该成立一个让职员进修的训练机构，从而提升职员的业务水平。”

“你所说的问题的确存在，但说到要成立一个专门负责培训职员的机构，我们不是已经有OJT（OntheJobTraining，职员训练）了吗？据我了解，它也发挥了一定的功用，我认为这一点可以不用担心……”

社长提出自己的看法。

“诚如社长所说，我们公司已经有OJT组织，但它是否发挥实际作用了呢？实际上，职员根本无法从中得到任何指导，新职员只能跟着一些老职员学习那些已经过时的东西，这怎么能够迅速提升职员的业务水平呢？而且我观察到许多职员都出现了越做越没有信心、越做越没干劲的情况，所以，我认为OJT的功能不明显，还是坚持……”

“山崎，你一定要和我唱反调吗？好，我们暂时不谈这个话题，会议结束后我们再做一番调查。”

就这样，人才会议草草结束。

一个月后公司主管们重新召开关于人才培训的会议，这次社长首先发言。

“首先我要向山崎道歉，上次我错怪他了。

他的提案中所陈述的问题确实存在。

这个月我对公司的OJT进行了抽样调查，结果发现它竟然根本没有发挥其应有的功效。

因此，今天召集大家开会是想讨论一下应该如何改变目前人才培育的方法，请大家尽量发表意见吧！”

社长的话一出口，大家就开始七嘴八舌地提出建议。

但令人奇怪的是，这一次山崎董事却始终一言不发地坐在原位，安静地聆听着大家的意见，直到会议结束。

会议结束以后，社长把山崎董事叫进社长办公室。

“今天你怎么啦？为什么一句话也不说？这个建议不是你上次开会时提出来的吗？”

“没错，是我先提出来的。

不过上次开会我把该说的都说了，其实那无非是想引起社长您对这个问题的重视罢了。

现在目的已经达到，我又何必再说一次呢？还不如多听听大家的建议。”

“是吗？不错，在此之前我反对过你的提议，你却连一句辩解也没有。

今天大家提出的各种建议都很空洞，缺乏实际的意义，反倒是你的沉默让我感到这个问题带来的压力。

这样吧，这件事就交给你去办好了！

从今天起由你全权负责公司的人才培训工作，请好好努力吧。”

在特定的环境中，沉默常常比论辩更有说服力。

我们说服人时，最头痛的是对方什么话也不说。